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롯데캐피탈 고객센터 전화번호, 장기렌트·리스 승계·해지·초과운행수수료 총정리

2026.08.12

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롯데캐피탈 렌트·리스 이용 가이드

롯데캐피탈 고객센터 전화번호,
장기렌트·리스 승계·해지·초과운행수수료 총정리

롯데캐피탈 장기렌트나 자동차리스를 이용하다 보면 승계, 중도해지, 계약 연장부터 사고접수, 차량 반납 시 초과운행수수료까지 확인해야 할 일이 생깁니다. 특히 자동차리스는 국산차와 수입차뿐 아니라 일반잔가와 고잔가 상품에 따라서도 초과운행수수료가 달라질 수 있어 계약 내용을 정확하게 확인하는 것이 중요합니다.

롯데캐피탈 고객센터 대표 고객센터 1577-7700

승계와 해지·연장 관련 문의는 1577-7700, 사고접수는 1588-4800으로 구분됩니다.

01 · 고객센터

롯데캐피탈 고객센터 전화번호

롯데캐피탈 렌트·리스 계약 관련 문의는 1577-7700을 이용하면 됩니다.

문의 내용 전화번호
대표 고객센터 1577-7700
승계 문의 1577-7700
해지 문의 1577-7700
계약 연장 문의 1577-7700
사고접수 1588-4800
사고접수 번호는 별도입니다.

승계·해지·연장 등의 계약 관련 문의는 1577-7700, 사고접수는 1588-4800으로 구분되므로 운행 중 사고가 발생했다면 번호를 혼동하지 않도록 확인하세요.

02 · 장기렌트

롯데캐피탈 장기렌트 초과운행수수료

장기렌트 차량을 반납할 때 실제 주행거리가 계약 당시 설정한 약정거리를 초과했다면 초과운행수수료가 발생할 수 있습니다.

제공된 기준상 롯데캐피탈 장기렌트는 기본공제거리 1,000km가 적용됩니다.

렌트 기본공제거리 1,000km 약정거리 초과분에서 기본 1,000km를 공제합니다.
국산차 1km당 200원 기본공제거리 이후 남은 초과거리에 적용됩니다.
예를 들어 국산차가 약정거리보다 4,000km 초과했다면?

4,000km - 기본공제 1,000km = 3,000km
3,000km × 200원 = 600,000원

제공된 기준을 단순 적용하면 초과운행수수료는 60만원입니다.

따라서 연간 주행거리가 많은 운전자라면 월 렌트료만 보고 약정거리를 낮게 설정하기보다는 실제 예상 주행거리에 맞춰 계약하는 것이 중요합니다.

장기렌트 수입차 요율은 별도 확인이 필요합니다.

현재 제공된 장기렌트 초과운행수수료 정보에는 국산차 기준인 km당 200원만 포함되어 있습니다. 수입차를 이용 중이라면 개별 계약서 또는 고객센터를 통해 적용되는 초과운행수수료를 확인하시기 바랍니다.

03 · 자동차리스

롯데캐피탈 리스 초과운행수수료는 훨씬 세분화됩니다

자동차리스는 장기렌트와 계산 기준이 다릅니다.

제공된 기준상 리스에는 기본공제거리가 없습니다.

여기에 국산차인지 수입차인지, 일반잔가 상품인지 고잔가 상품인지, 그리고 초과운행거리가 어느 구간에 해당하는지에 따라 km당 수수료가 달라집니다.

차량 잔가 유형 2만km 이하 4만km 이하 4만km 초과
국산차 일반잔가 100원/km 150원/km 200원/km
국산차 고잔가 300원/km 450원/km 600원/km
수입차 일반잔가 300원/km 450원/km 600원/km
수입차 고잔가 350원/km 525원/km 700원/km
롯데캐피탈 리스 핵심 고잔가 상품일수록 초과운행수수료가 높습니다.

특히 국산차 일반잔가의 2만km 이하 구간은 km당 100원이지만, 국산차 고잔가는 같은 구간에서도 km당 300원이 적용됩니다. 따라서 반납형 리스를 이용한다면 자신의 계약이 일반잔가인지 고잔가인지부터 확인하는 것이 중요합니다.

04 · 일반잔가 vs 고잔가

왜 고잔가 리스는 초과운행수수료가 더 비쌀까요?

리스에서 잔존가치는 계약이 끝나는 시점에 차량이 얼마의 가치를 가지고 있을 것으로 예상하는지를 나타내는 금액입니다.

잔존가치를 높게 설정하면 계약기간 동안 월 납입금 계산에 반영되는 차량가액 부담을 낮출 수 있는 장점이 있습니다.

하지만 차량의 잔존가치를 높게 잡은 만큼 반납 시 차량의 실제 가치에 영향을 주는 주행거리 관리가 더욱 중요해질 수 있습니다.

국산 · 일반잔가 100 → 150 → 200원/km 2만km 이하 / 4만km 이하 / 4만km 초과 기준
국산 · 고잔가 300 → 450 → 600원/km 일반잔가보다 높은 초과운행수수료가 적용됩니다.
수입 · 일반잔가 300 → 450 → 600원/km 초과거리가 커질수록 km당 수수료도 올라갑니다.
수입 · 고잔가 350 → 525 → 700원/km 제공된 기준 가운데 가장 높은 요율입니다.

수입차 고잔가 리스라면 특히 주의해야 합니다

수입차 고잔가 상품의 경우 제공된 기준상 2만km 이하 구간에서도 km당 350원, 4만km 이하 구간은 km당 525원, 4만km 초과 시에는 km당 700원까지 올라갑니다.

초과운행수수료는 생각보다 큰 금액이 될 수 있습니다.

예를 들어 초과운행거리가 많고 높은 km당 요율이 적용되는 계약이라면 반납 시 예상보다 큰 정산금액이 발생할 수 있습니다. 따라서 만기 직전에 확인하기보다는 현재 누적 주행거리를 미리 체크하는 것이 좋습니다.

리스 계약서에서 무엇을 확인해야 할까요?

먼저 자신의 차량이 국산차인지 수입차인지 확인하고, 계약이 일반잔가인지 고잔가인지 확인해야 합니다.

그다음 약정 주행거리와 현재 누적 주행거리를 비교해 만기까지 얼마나 초과할 것으로 예상되는지 계산하면 됩니다.

롯데캐피탈 리스는 제공된 기준상 기본공제가 없기 때문에 장기렌트와 동일한 방식으로 계산하면 안 됩니다.

05 · 승계·해지·연장

롯데캐피탈 계약을 중간에 정리해야 한다면?

장기렌트나 리스를 이용하다 보면 계약기간이 끝나기 전에 차량이 필요 없어지는 경우가 있습니다.

이때 바로 중도해지를 신청하기보다는 중도해지 정산금액과 승계 가능 여부를 함께 확인하는 것이 좋습니다.

계약을 종료한다면 중도해지 금액 확인 현재 시점에서 계약을 종료할 경우 발생하는 정산금액을 먼저 확인하세요.
해지 부담이 크다면 승계 가능 여부 확인 다른 이용자에게 계약을 이전할 수 있는지 승계 조건과 절차를 확인하세요.
계속 이용한다면 연장 조건 확인 만기 전 연장 가능 여부와 연장 시 적용되는 조건을 확인하세요.
반납 예정이라면 주행거리 확인 특히 리스는 잔가 유형에 따라 초과운행수수료 차이가 클 수 있습니다.
만기 전 체크포인트 리스라면 잔가 유형부터 확인하세요.

롯데캐피탈 리스는 국산·수입 여부뿐 아니라 일반잔가와 고잔가에 따라 초과운행수수료가 크게 달라집니다. 현재 누적 주행거리와 계약조건을 미리 확인해 반납 시 예상되는 비용을 체크해보는 것이 좋습니다.

FAQ · 롯데캐피탈

자주 묻는 질문

Q. 롯데캐피탈 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
제공된 정보 기준 대표 고객센터는 1577-7700입니다. 승계와 해지·연장 문의도 같은 번호를 이용합니다.
Q. 롯데캐피탈 사고접수 번호는?
제공된 정보 기준 사고접수 번호는 1588-4800입니다. 대표 고객센터와 번호가 다르므로 구분해서 확인하는 것이 좋습니다.
Q. 롯데캐피탈 장기렌트 기본공제거리는 얼마인가요?
제공된 기준상 장기렌트 초과운행수수료 계산 시 기본공제거리 1,000km가 적용됩니다.
Q. 롯데캐피탈 장기렌트 국산차 초과운행수수료는?
제공된 기준상 기본공제거리 1,000km 이후 초과분에 대해 1km당 200원이 적용됩니다.
Q. 롯데캐피탈 리스도 1,000km 기본공제가 있나요?
제공된 기준상 리스에는 기본공제거리가 없습니다. 장기렌트와 리스의 기준을 혼동하지 않는 것이 중요합니다.
Q. 롯데캐피탈 리스 초과운행수수료는 모두 같은가요?
아닙니다. 제공된 기준상 국산차와 수입차, 일반잔가와 고잔가, 초과운행거리 구간에 따라 km당 적용금액이 달라집니다.
Q. 수입차 고잔가 리스의 초과운행수수료는 얼마인가요?
제공된 기준상 2만km 이하 km당 350원, 4만km 이하 km당 525원, 4만km 초과 시 km당 700원이 적용됩니다.
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※ 본 콘텐츠의 전화번호 및 초과운행수수료는 제공받은 정보를 기준으로 정리했습니다.
※ 실제 초과운행수수료, 잔가 구분, 기본공제거리, 승계·해지·연장 조건은 계약시점과 상품 및 개별 계약서에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 리스의 초과거리 구간별 적용 방식 및 최종 정산금액은 개별 계약서와 롯데캐피탈 고객센터를 통해 반드시 확인하시기 바랍니다.
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